Nesta sessão de perguntas e respostas, o cofundador e CEO da Play’n GO , Johan Törnqvist, conversa com a NEXT.io sobre os desafios e as oportunidades de expandir a empresa para novos mercados em nível global.
NEXT: O site Play’n GO marcou recentemente sua quinta entrada nos Estados Unidos com o lançamento em Connecticut. Como você decide em quais novos mercados entrar e quais foram as barreiras para entrar nos EUA?
Johan Törnqvist: Nossa abordagem para entrar em novos mercados baseia-se em uma ética muito simples: queremos estar ativos em todos os mercados regulamentados do mundo. Portanto, priorizamos os mercados onde a regulamentação é robusta, garantindo a conformidade com as leis locais e nacionais. Isso nos permite oferecer o melhor entretenimento de cassino on-line da categoria, que pode ser adaptado às preferências e exigências regionais. Ao decidirmos em quais mercados entraremos, avaliamos vários fatores - o tamanho e o crescimento potencial, a estrutura regulatória e a força das possíveis parcerias com as operadoras, todos desempenham um papel importante.
Nos EUA, é uma estratégia que envolve cada estado, e aguardamos ansiosamente novas oportunidades à medida que mais estados são abertos. Cada estado tem regras diferentes com relação a licenciamento, tributação e conformidade, e todas elas exigem uma análise cuidadosa. Essa diversidade regulatória tem sido uma das principais barreiras à entrada nos EUA. Além disso, a necessidade de uma infraestrutura técnica significativa para cumprir as regulamentações estaduais impõe desafios em termos de desenvolvimento e suporte operacional contínuo.
Dito isso, nossa abordagem minuciosa nos serviu muito bem, permitindo-nos criar parcerias sólidas com as principais operadoras dos EUA. Ao nos integrarmos diretamente com essas operadoras, garantimos que podemos manter o controle da experiência do usuário, gerenciar o fluxo de dados com eficiência e nos adaptar rapidamente às mudanças do mercado, solidificando ainda mais nossa posição nos EUA. Estamos confiantes de que essa é a chave para o sucesso a longo prazo nos EUA.
PRÓXIMO: Você prevê uma expansão para outros estados dos EUA em um futuro próximo?
JT: Estamos muito animados com as novas oportunidades de crescimento nos EUA. Agora estamos ativos em cinco estados - Virgínia Ocidental, Michigan, Nova Jersey, Pensilvânia e, mais recentemente, Connecticut - e estamos monitorando os desenvolvimentos legislativos em todo o país. Como eu disse, nossa meta declarada publicamente é estar ativa em todos os mercados regulamentados do mundo.
À medida que o ambiente regulatório nos EUA evolui e os benefícios de um setor regulamentado e em conformidade com a tributação se tornam óbvios, espera-se que mais estados legalizem o cassino on-line. Estamos bem posicionados para entrar nesses mercados por meio de nossas sólidas parcerias já existentes com operadoras dos EUA que Maio já têm presença em apostas esportivas em alguns desses estados. Nossa abordagem metódica, combinada com nossa reputação bem estabelecida de fornecer conteúdo de alta qualidade, nos torna um forte concorrente para expansão futura. Estamos preparados para agir rapidamente quando novos estados regulamentarem o iGaming.
PRÓXIMO: Você está otimista quanto ao futuro do iGaming nos EUA, em comparação com as apostas esportivas?
JT: Estamos otimistas com relação ao futuro do iGaming nos EUA. Os jogadores norte-americanos têm demonstrado seu apetite por jogos de cassino há muitos anos, em grande parte em cassinos físicos. Estamos começando a ver uma mudança de comportamento nos estados que já possuem regulamentação, onde os jogadores estão começando a aproveitar a natureza acessível dos jogos de cassino on-line. O iGaming oferece uma gama diversificada de oportunidades de jogos, desde os jogos anteriores do slot até os jogos mais modernos, tecnologicamente e graficamente avançados. Muitos deles são mais parecidos com os videogames AAA do que com os jogos de estilo mais retrô. Há algo para todos.
Além disso, os legisladores estaduais já estão vendo seus estados vizinhos arrecadarem renda tributável de jogos de cassino on-line, e estamos confiantes de que eles tentarão replicar isso em sua própria localidade. Os mercados de iGaming dos EUA há muito tempo regulamentados, como Nova Jersey e Virgínia Ocidental, por exemplo, são o modelo a ser seguido por seus equivalentes nacionais.
PRÓXIMO: Você pode prever quais jogos provavelmente serão bem-sucedidos em diferentes mercados ou há muita tentativa e erro?
JT: Essas previsões são obviamente muito difíceis de fazer - se não fossem, nosso trabalho seria muito mais fácil! Sempre há um elemento de tentativa e erro, mas o melhor guia que temos para o futuro é o passado, e temos uma boa base de conhecimento sobre o que os jogadores gostam e o que não gostam em diferentes jurisdições.
Na Europa, por exemplo, jogos como Book of Dead e Reactoonz se tornaram icônicos, com bases de jogadores bem estabelecidas. Em outras jurisdições, vemos uma preferência por jogos de mesa ou slot mais tradicionais, como o Fire Joker. Nós nos dedicamos muito à análise de clientes para refinar nossas ofertas. Ao analisar como os jogadores se envolvem com nossos jogos - como duração da sessão, recursos acionado e preferências de pagamento - podemos ajustar e introduzir novos títulos que se alinham às demandas do mercado. Esse equilíbrio entre as previsões baseadas em dados e a disposição de se adaptar é o que nos ajudou a alcançar o sucesso em várias regiões.
PRÓXIMO: Os gostos dos clientes são significativamente diferentes nos EUA em comparação com a Europa?
JT: Sim, os gostos dos clientes nos EUA são diferentes dos da Europa, e reconhecemos essas variações em nossas estratégias de mercado. Na Europa, os jogadores têm acesso a jogos de cassino on-line há mais tempo e, como resultado, estão mais familiarizados com uma gama diversificada de jogos e recursos.
Os jogadores norte-americanos têm sido historicamente mais expostos aos jogos terrestres slot . Isso influenciou suas preferências iniciais no espaço on-line, com os jogadores americanos gravitando em torno de jogos com mecânica simples e símbolos familiares. No entanto, com o crescimento dos jogos de cassino on-line nos EUA, observamos uma mudança no comportamento dos jogadores. Os jogadores dos EUA estão começando a explorar tipos de jogos mais diversificados, incluindo aqueles com recursos social, como tabelas de classificação e jackpots progressivos, que são novos no mercado americano.
Continuaremos a adaptar nosso conteúdo para atender aos gostos em evolução dos jogadores dos EUA, introduzindo jogos mais inovadores e, ao mesmo tempo, oferecendo experiências familiares para ajudar a preencher a lacuna entre os jogos físicos e on-line.
PRÓXIMO: Recentemente, você assinou um contrato para patrocinar a equipe de F1 da MoneyGram Haas. Como o patrocínio ajudou a aumentar a conscientização sobre a marca Play’n GO ?
JT: O patrocínio com a MoneyGram Haas F1 Team foi fundamental para aumentar a visibilidade da marca Play’n GO, principalmente nos mercados em que a empresa está se expandindo, como os EUA. O esporte tem um público global enorme, e a parceria nos permitiu alcançar milhões de espectadores por meio de transmissões de corridas e outros eventos públicos. Além disso, o patrocínio nos proporcionou oportunidades únicas de interagir com nossos parceiros e clientes. Por exemplo, usamos o patrocínio para oferecer experiências exclusivas, como acesso VIP nos finais de semana de corrida e encontros com pilotos, o que ajuda a fortalecer o relacionamento com nossos parceiros. A parceria também se estendeu a outras áreas, como a nossa iniciativa Play’n GO Music, em que toda a equipe, incluindo os pilotos e o diretor da equipe, colaborou para criar listas de reprodução disponíveis para os fãs.
Nossa abordagem multifacetada do patrocínio nos ajudou não apenas a aumentar o reconhecimento da marca, mas também a criar conexões mais profundas com o nosso público por meio de um esporte que repercute em muitos de seus principais mercados. Foi um sucesso notável até agora, e já estamos ansiosos pela próxima temporada.
PRÓXIMO: Você está procurando oportunidades de patrocínio em outros esportes? Qual você acharia mais interessante?
JT: Estamos abertos a qualquer oportunidade de patrocínio que faça sentido para a nossa marca. Um dos motivos pelos quais nosso patrocínio com a MoneyGram Haas F1 Team foi um sucesso tão grande é a quantidade de paralelos que existem entre nossos setores. Trabalhamos em setores de ritmo acelerado, divertidos e altamente regulamentados. Estamos comprometidos com um mundo sustentável e nos orgulhamos da inovação e do avanço tecnológico. É claro que nem todos os patrocínios se encaixam perfeitamente dessa forma, mas, quando isso acontece, a parceria é certamente mais fluida.
Além disso, nosso foco em entretenimento e inovação se alinha bem com esportes que enfatizam o envolvimento dos fãs e o conteúdo dinâmico, tornando esses esportes um forte concorrente para possíveis acordos de patrocínio.
PRÓXIMO: Um dos benefícios da MoneyGram Haas F1 Team como oportunidade de patrocínio é seu alcance global. Com quais mercados globais você está mais animado para o futuro da Play’n GO?
JT: Estamos entusiasmados com muitos mercados em nível global. Os EUA são, obviamente, o primeiro que está na mente de todos, e estamos comprometidos com o crescimento e o sucesso a longo prazo nesse país. O Canadá é outro mercado importante, onde estabelecemos parcerias sólidas com operadoras em províncias como Ontário e Quebec.
Um mercado mais emergente no qual estamos nos concentrando cada vez mais é a África continental. No início deste ano, entramos em operação na África do Sul e, muito recentemente, nossos jogos foram lançados com a Betika em seis nações africanas. O continente está repleto de potencial inexplorado, e queremos estar prontos para agir quando ele se abrir ainda mais. Estamos definitivamente animados com a África.
Há também a perspectiva de que o Brasil se torne um mercado regulamentado nos próximos meses. Mais uma vez, esse tem o potencial de ser um mercado extremamente importante para nós, e exploraremos oportunidades lá quando for apropriado. De fato, estamos entusiasmados com a perspectiva de qualquer mercado recém-regulamentado e continuaremos a defender um setor regulamentado, sustentável e em conformidade com os impostos - um setor no qual acreditamos que continuaremos a prosperar.
Leia a entrevista original em NEXT.io aqui https://next.io/news/promoted/johan-tornqvist-challenges-of-global-expansion/